AGBs und Datenschutz Verordnung

Allgemeine Infortmationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die zwischen „ideenartieler“ , nachfolgend als "Verkäufer" bezeichnet, und dem Kunden, nachfolgend als "Käufer" bezeichnet, abgeschlossen werden.

2. Bestellungen und Verträge

2.1 Der Käufer kann über die Website, telefonisch oder persönlich Bestellungen aufgeben.

2.2 Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit aller benötigten Produkte.

2.3 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung des Käufers bestätigt und die Zahlung des Käufers erhalten hat.

3. Preise und Zahlungen

3.1 Die Preise für die Produkte ist persönlich zu vereinbaren.

3.2 Zahlungen erfolgen über Barzahlung oder Banküberweisung.

3.3 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. Lieferung und Versand

4.1 Der Verkäufer wird sich bemühen, die Produkte gemäß den Lieferzeiten und -bedingungen zu liefern.

4.2 Die Versandkosten und Fahrtkosten werden dem Käufer bei der Bestellung mitgeteilt.

Datenschutzverordnung

1. Erhebung von personenbezogenen Daten

1.1 Wir erheben personenbezogene Daten des Kunden, um Bestellungen abwickeln und die Kundenbetreuung durchführen zu können.

1.2 Die erfassten Daten umfassen Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

2. Verwendung von personenbezogenen Daten

2.1 Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen abzuwickeln und mit dem Kunden zu kommunizieren.

2.2 Wir können die Daten auch verwenden, um den Kunden über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zu informieren, sofern der Kunde dem zugestimmt hat.

3. Weitergabe von personenbezogenen Daten

3.1 Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung oder aus rechtlichen Gründen erforderlich.

4. Datensicherheit

4.1 Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Zusätzliche Information

Attrappen-Stockwerke
Ein Torten-Dummy ist eine Attrappe aus Styropor, welches von einem echten Torten-Stockwerk in der Erscheinung nicht unterscheidbar ist, weil diese in der selben Weise die der gebackene Tortenboden im jeweiligen Design dekoriert wird. Attrappen können effektiv dazu beitragen, an Höhe und „Drama“ zu gewinnen, ohne Unmengen an Torte zu verschwenden. Dummies können auch helfen, die Kosten niedrig zu halten, wenn sie durch einen „Torten Anschnitt“ ergänzt werden.
Lieferung
Die Lieferkosten berechnen sich nach der Entfernung des Veranstaltungsortes und meiner Backstube in Schönfeld / Marchfeld und nach dem Zeitaufwand für den Aufbau von mehrstöckigen Torten sowie das Anbringen der Dekorationselemente. Mehrstöckige Torten werden aus Sicherheitsgründen einzeln transportiert und vor Ort zusammengestellt und ausdekoriert.
Tortenständer
Ich biete grundsätzlich keinen Verleih von Tortenständern an. Gegen Kaution stelle ich Ihnen einen mit dem Design der Torte abgestimmten Tortenständer als Leihgabe zur Verfügung. Rückgabefrist ist spätestens eine Woche nach Veranstaltung. Bei Rückgabe in einwandfreiem Zustand wird die Kaution in bar rückerstatte.
Anzahlung & Kostenaufstellung
Nach Erhalt der Entwürfe und Kostenaufstellung und der Ihrer Freigabe des Designs ist eine Anzahlung von 25 % innerhalb 1 Woche fällig, um Ihren Buchungstermin zu sichern. Diese ist nicht erstattungsfähig. Der Gesamtbetrag abzüglich Anzahlung sowie Rabatt (50% des Erstkonsultationshonorares) zuzüglich Kaution für Leihmaterial ist spätestens 1 Woche VOR dem Buchungstermin fällig. Wenn Sie einen Termin für eine Hochzeitstorte buchen möchten, ohne eine Erstkonsultation vorab zu buchen (zu einem späteren Zeitpunkt!), ist eine Anzahlung von 250 € zur Terminsicherung erforderlich. Diese Anzahlung wird selbstverständlich dem Endbetrag abgezogen.
Bis zum Zahlungseingang der Anzahlung gelten die ausgearbeiteten Entwürfe / Design als mein geistiges Eigentum und dürfen weder weitergegeben noch verwendet werden.
„1. Hochzeitstag“-Torte
Gerne biete ich eine zusätzliche Nachbildung des obersten Stockwerkes an (Durchmesser 15cm), separat in einer Geschenkbox verpackt, falls Sie diese für den Verzehr an Ihrem ersten Hochzeitstag einfrieren möchten. Der Preis ist vom Design abhängig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Gestaltungsprozess

Danke, dass Sie sich für ideenaRtelier entschieden haben.

Konsultation
Der erste Schritt in unserer Reise zur perfekten Hochzeitstorte beginnt mit einem persönlichen Gespräch. Bei dieser Konsultation werde ich Sie durch den Gestaltungsprozess führen und all Ihre Fragen beantworten. Diese Konsultation dauert circa 60-90 Minuten.
Kostproben
das ist wohl der schmackhafteste Teil der Planung einer Hochzeitstorte. Sie werden sechs der beliebtesten Geschmacksrichtungen verkosten. Weitere fruchtige Varianten finden Sie im Menüplan.
Entwurf
Nach der Konsultation und der Verkostung werde ich bis zu 3 Entwürfe mit detaillierter Beschreibung sowie Kostenübersicht erstellen. Wenn das angebotene Design auf Ihre Zustimmung trifft, bitte ich um eine Anzahlung von 25 % zur Bestätigung Ihrer Terminbuchung, diese ist nicht erstattungsfähig.
Lieferung
Ich werde direkt mit dem Ansprechpartner Ihres Veranstaltungsortes bzw. mit Ihrem Hochzeitsplaner kommunizieren, um Sorge zu tragen, dass Lieferung, Zusammenbau, Kühlung und Präsentation reibungslos und mit größtmöglichen Maß an Sorgfalt stattfinden.
Zahlung
Die einstündige Erstkonsultation kostet 50 € und beinhaltet die Kostproben-Box. Nach Vertragsabschluss bitte ich um eine Anzahlung von 25 % innerhalb von 1 Woche zur Sicherung Ihrer Buchung (nicht erstattungsfähig). Das halbe Erstkonsultationshonorar wird als Rabatt des Gesamtbetrages angerechnet. Bei Hochzeitstorten ist der Restbetrag spätestens 1 Woche VOR dem Hochzeitsdatum zu bezahlen.
Leihmaterial (Tortenständer, Präsentationsmaterial etc.) sind spätestens 1 Woche NACH dem Hochzeitsdatum zu retournieren, bei rechtzeitiger Rückgabe in einwandfreiem Zustand wird die verrechnete Kaution in bar retourniert.
Änderungen
Der vereinbarte Preis ändert sich nicht, es sei denn, Sie ändern die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Design- oder Portionsanforderungen. Ich werde versuchen, alle von Ihnen gewünschten Änderungen zu berücksichtigen, dadurch können zusätzliche Kosten anfallen. Bitte beachten Sie, dass 2 Wochen vor Lieferung/Abholung keine Änderungen mehr möglich sind.
Festtagstorten
bei Bestellung einer Festtagstorte (klassisch, Motivtorte oder 3 D) findet die Kommunikation via WhatsApp statt. Eine Anzahlung von 25% nach Auftragserteilung (nicht erstattungsfähig) ist innerhalb 1 Woche zur Terminsicherung zu leisten. Der Restbetrag ist bei Abholung in bar zu bezahlen. Die Kaution für Leihmaterial (Tortenständer, Thermo-Transport-Box, Tiefkühl-Akkus o.ä.) ist NICHT im Gesamtbetrag enthalten und bei Abholung in bar zu hinterlegen. Bei fristgerechter (spätestens 1 Woche NACH dem Auftragsdatum) Rückgabe des Leihmaterial im einwandfreien Zustand wird die Kaution in bar zurückerstattet.
Bei größeren Projekten gilt das Zahlungsschema der Hochzeitstorten, wird bei Auftragserteilung vereinbart.
Bitte beachten Sie, dass der Kuchen in die Verantwortung des Veranstaltungsortes oder desjenigen Fällt, an den die Torte übergeben wurde. Wenn Sie die Torte abholen möchten, befindet sich die Torte in deiner Transportbox und alle andren Informationen zu Ihrer Torte werden an Sie persönlich weitergegeben.
Bitte beachten Sie, dass bei Übergabe des Backwerkes an den Kunden und mit Verlassen des Geländes von ideenaRtelier (Oberweidnerstrasse 16, A-2291 Schönfeld/Marchfeld) in die Verantwortung und das Risiko an den Kunden übergeht und ich nicht für Schäden haftbar gemacht werden kann.
Allergien und spezielle Ernährungsbedürfnisse
Bitte kontaktieren Sie mich, um Allergien oder spezielle Ernährungsbedürfnisse zu besprechen.
Meine Torten können auf Anfrage gerne gluten- oder laktosefrei zubereitet werden, aber bitte BEACHTEN Sie, dass ich, obwohl die Zutaten aus der Torte entfernt wurden, nicht garantieren kann, dass meine Torten für hochgradig belastetete Personen völlig frei von Spuren sind.
Frische
Für die Frische empfehle ich die Torte innerhalb von 72 Stunden zu verzehren, um ihren Geschmack zu bewahren. Gerne gebe ich Ihnen auch Anleitung zum korrekten Einfrieren und Wiederauftauen von übrig gebliebenen Tortenstücken.
Vor der Veranstaltung
die Torte muss vor direkter Sonneneinstrahlung und Hitze geschützt werden.
Falls Sie nach der Veranstaltung etwas übrig haben, empfehle ich , Ihren Kuchen entweder im Kühlschrank (max 6°Grad) und in einem luft/geruchsdichtem Behälter aufzubewahren.
Reklamation
ich bin stolz drauf, was ich bei ideenaRtelier kreiere. Wenn sie irgendwelche Bedenken bezüglich Ihrer Torte haben, teilen Sie dies bitte bei der Abholung/Lieferung mit, damit ich die Möglichkeit habe, es zu korrigieren. Wenn Sie das ideenaRtelier verlassen und eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie mich umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden ab Abholung. Sie müssen 75% des nicht gegessenen Kuchens retournieren, damit ich eine Beschwerde beurteilen kann.
Garantie
Bitte beachten Sie, dass ideenaRtelier nach bestem Wissen und Gewissen arbeitet, um sicherzustellen, das best-mögliche Resultat zu präsentieren.

Datenschutz

Keine Ihrer persönlichen Daten, die ich speichere, wird jemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten entfernt/gelöscht werden, teilen Sie mir dies bitte mit. Ich halte und speichere keine Bank- oder Kontaktdaten in einer Datenbank.